对象:想成为培训师或想拥有培训师授课技巧的人
卡耐基《TTT培训师》培训课程-课程详情
【课程背景】
业化的加速发展,企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中,提高员工队伍整体素质是必然的趋势,企业必须更加重视对员工的培训。在美国,一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作;像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。加强企业培训,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师 的管理和技术优势,因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。企业人力资源首要要懂得培训流程是必须!人力资源每年要外请老师,要选择培训机构、选择老师、调研员工需求、评估训后效果等,面对众多的工作,就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈,人才匮乏瓶颈最有效的方法,建立了完善的培训系统和培训师队伍,企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。
课程呈现能力是企业内训师的基本技能,也是一个完整的系统,培训师的呈现能力直接影响培训课程的结果能不能落地,效果能不能体现,学员感兴趣的程度和课后学员自动自发的执行程度,一个精彩纷呈的课程会吸引学员主动将培训内容运用的工作中,为企业产生实实在在的成果。
【授课形式】
讲导师授课技巧修炼,课程设计、课程呈现、舞台技巧修炼。
【课时安排】
共2天1夜。
【课程特色】
全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力;规范完善企业培训管理体系,有效留住经验和优秀人才;培训内容不再停留于表面与形式,直指问题核心与提升工作绩效。
【课程收获】
轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力;将内容设计与演绎得更加实效生动,有效牵动每位参加学员的心弦;摆脱使思维的束缚,激发心灵能量。
【课程内容】
第一部分:课程导入、培训公约
★ 团队建设(融冰活动)
★ 小试锋芒:3分钟演讲培训公约
第二部分:职业讲师的基础呈现能力
1、吸引
结论先行、概念先行、观点先行、数据先行。
2、问题
把大家的问题变成自己的问题,把自己的问题变成大家的问题,把大家的问题变成大家的问题。
3、介绍
专业性是最好的介绍。
4、培训师的立场准则
☆ 客观:只认识时、只认真理;
☆ 公正:不带私情、不带个人情绪;
☆ 独立:不代表内容、不代表企业、不代表员工;
☆ 专业:以专业行事;
☆ 第三方:独立第三方。
5、培训师的行为
当下行事;随时叫停;立即改善。
6、培训师的呈现
☆ 内容:枝繁叶茂非好事,开花(概念、观点)结果(可用)才关键;
☆ 转化:把己理解转化为都可以理解,把己接受转化成为都接受;
☆ 呈现:动作设计、呈现。
7、职业讲师的成长路程——态度、行力、能力、效果
☆ 可以暂时做不到、不可不知道天仙知道;今天先知道,慢慢去做到。
☆ 表述方式:记录速度;
☆ 讲述容易:张开嘴、迈开腿;
☆ 讲好不容易:逻辑清、内容精、听的清、记得住、做得到、有效果。
☆ 表述内容:顺:内容;好:效果;精:系统;活:思维。
第三部分:讲师的专业课程内容呈现技巧
一、课前准备
1、稳定情绪增强信心。
2、克服怯场的五项策略。
怯场的表现。怯场的成因。克服怯场的五项策略。
3、端正态度酝酿激情。
4、审视仪表教具准备。
二、开场技巧
☆ 开场白需要达到的目的。
☆ 开场(破冰)的实用技巧的十一种方法。
☆ 应该避免的开头语。
三、导入的五种方法
设疑导入;引言导入;事例导入;观念导入;观念导入。
四、教学方法-四步培训法
准备;呈现;互动;追踪。
五、互动技巧
☆ 互动目的4大目的及5种模式;
☆ 游戏组织6大步骤;
☆ 故事演绎20字;
☆ 提问互动技巧的7大注意事项;
☆ 问题决胜6式;
☆ 项目点评5大法则。
六、表达技巧
1、语言表达技巧训练
2、身体语言表达技巧训练
表情训练;眼神训练;姿态训练;情绪训练;空间训练;站立行走训练;手势训练。
七、控场技巧
☆ 气氛营造的4种技巧;
☆ 时间把握的4种方法及5个方面;
☆ 音量控制20字箴言。
八、结尾技巧
1、结尾呼应6大模式
2、结尾五步骤
3、课程结束的五种方法
综述结尾;悬念结尾;激励结尾;名言结尾;引导结尾。
第四部分:异常情况的处理
一、培训中经常遇到的五大问题
内容错漏;气氛沉闷;课堂干扰;预防技巧;缺少互动。
二、异常情况的处理及办法
三、有效课堂培训的十大重点
第五部分:讲师手册的编写
1、讲师手册编写的作用
2、讲师手册的内容
教具资料;人员安排;场地安排;内容备注;提示符号。
3、讲师手册制作(五步法)
☆ 第一步:完成授课PPT;
☆ 第二步:将课程PPT导成word;
☆ 第三步:调整格式;
☆ 第四步:页面调整;
☆ 第五步:整体校对;
☆ 实操:根据公司要求编写培训师手册。
第六部分:资源配置表的制作
1、资源配置表的设计
时间;进程;内容;活动;气氛;工具。
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匿名:在杭州这明好小语种这里学习德语有一段时间了,首先就是这边的交通比较好,每天来这里的话比较的方便,这就是我喜欢来这里学习的原因,这边的环境也非常的好,很适合我们在这边学习,这边的话教室也有很多,大的也有小的也有,都是按班来分的,价格也不同,我报的是小班,价格什么的也很不算很贵,这边的话老师比较年轻,但是讲的是一口流利的德语,听着非常的舒服的那种,我的老师是个女的,讲课的方式很幽默,我非常喜欢听她的课。
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匿名:再过一年就要去德国留学了,可自己的德语真的很差都不能满足平常的对话。妈妈很上心,给我报了这里的辅导班,自己在这里学了几天后发现这里并没有自己想的那么枯燥,老师的讲课方式都很幽默风趣,很有意思,这样反而让那些抽象的知识变得更容易理解,记忆起来也很为方便。在学习上遇到什么问题可以直接问这里的老师,老师会耐心的一一做出解答。老师还会时常讲一些考试的应试技巧,我觉得这对我们帮助应该很大。自己在这里学习了一段时间,进步还是很大的。
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匿名:这边的环境挺好的,顾问老师也很不错,会细心的考虑我是要出国的,给我做了详细的课程规划,淼淼老师也很赞,法语教的很好,而且会分享法国的美食、美景给我们,真想赶紧学好法语,去法国走一走。
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匿名:出于兴趣,在这边学了法语,宁宁老师是个大美女,说话很温柔的,而且讲课很耐心的。有时候大家犯困的时候,老师就会给我们介绍法国风俗习惯,以及法国景点等等,调动大家的学习兴趣。而且我们这是小班,人不多,老师把每个人的学习进度都照顾到了。
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匿名:自己从小就跟向往德国,学习了法西斯的暴虐后,想去看看那个有个生机的国家,终于高考完了,可以出去旅游,可是爸妈说我语言不同不要我去,我就在网上咨询了明好,想说学点简单的可以用到的,然后这边环境特别好,教师也很专业,态度很好,非常有耐心,教你学语种的老师的口语是非常重要的,这些老师的口语都练得很标准,如果你哪个地方不好或者是读的不好,老师都会把你纠正错误,不用担心嘲笑自己的口语不好,因为风围特别融洽,也很容易让自己练就胆子大。
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匿名:明好教育是一家不错的语言培训机构,因为提升自己、对韩语比较感兴趣以及工作的需要,我早就想找一家好一点的语言培训机构学习韩语了,后来在同事和朋友的推荐下我找到了明好教育,我对这里的第一印象特别好,这里的前台接待人员特别有礼貌也十分有耐心,其次这里的教学环境很好,卫生很干净,学习氛围比较浓烈,老师上课教授课程的时候,课堂氛围很活跃,老师教授的内容逻辑清楚,容易理解。而且老师也比较认真负责,因为是语言类的学习,所以老师也会给留课下作业,等下次上课的时候会检查,如果不能完成就会有一个小惩罚,例如唱歌表演节目之类的。
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匿名:我前不久在他们家报名学习日语的,因为自身的工作需要,涉及到日常日语的使用,我来这里是一起工作的朋友推荐的,她在这里学习德语。怪不得朋友会推荐我来这里,我来到这里才发现,他们家真的是特别令我满意,首先这里的工作人员特别热情招呼我,积极询问我的需求,根据我的需要替我安排上课那些,对我的提问和担心也是一一解答,特别耐心亲切。他们这里的学习环境也很好,让人感觉很轻松,小班制上课,对我们学习更加有利,老师上课也很风趣幽默,上课的氛围很轻松,一点不死板,特别喜欢,值得推荐给大家!
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匿名:这里的服务态度很贴心,一开始我和同学去前台咨询日语的时候,顾问老师就很认真的给我们讲解了他们推出的课程,以及他们机构的特色教学。真的挺礼貌的,给人的感觉就是比较亲切我们报名的小班,就是她推荐的,学费很便宜,大约2000多左右,就能把日语基础学好了,她说这是有保证的,让我们很放心。老师们的教学都是比较新颖的,以前都是用的课件,现在改用新的教学模式,老师上的课程,微信上也有,如果你因为,家里有事或者什么没来上课,微信上也会有的,不怕耽误课程。
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匿名:教学环境很好,非常舒适,安静,上课的课程气氛很浓厚,我是网上咨询的,他们联系我,后来告诉我觉得老师讲课还是不错的 最先报名时还是有顾虑 所以跟着朋友试听了下效果非常好,然后就和朋友一起来学习了~
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匿名:我在这上过课,朋友介绍的,小语种很火的,我学的西班牙语,现在一个公司上班,算上绩效,每个月工资也不错,大学毕业之后找工作不太顺利,公司说要西班牙语翻译,朋友推荐我来这学,不得不说,朋友很靠谱,学成之后参加了实训,正好公司要我学西班牙语的,我就直接去了,现在很不错的,我对这很满意,无论是师资力量还是学习环境都很棒。